Banner%20no%20tamanho%201920%20x%20560 curso%20conveniencia

Curso Gerencial - Gestão de Loja de Conveniência

Matricule-se agora por R$ 390,00 R$ 249,00
36 vídeos
15 provas
40 horas

O que você vai aprender

    MÓDULO I
  • PASSO-A-PASSO DE ACESSO
    • Passo-a-passo de Acesso

  • Apresentação do Curso
    • Apresentação dos Cursos Online BP

    • Apresentação EAD

    • Conhecendo o Aluno

  • MÓDULO I (Aula 1) - Características da função do Atendente e Caixa de Loja de Conveniência
    • Aula 01 - Introdução - Atendente de Caixa

    • PROVA MÓDULO 1 – Atendente e Caixa de Loja de Conveniência

    • Vídeo Complementar - Apresentação de Segmento de Loja de Conveniência

    • Fale sobre Você

  • MÓDULO I (Aula 2) - Relações interpessoais e organização: qualidade de vida e satisfação no trabalho
    • Aula 2 - Relações interpessoais e organização: qualidade de vida e satisfação no trabalho

    • PROVA (Aula 2) Relações interpessoais e organização: Qualidade de vida e satisfação no trabalho

    • Vídeo Complementar - Personalidade

    • Vídeo Complementar - Se colocando no lugar do outro

    • Vídeo Complementar - Agressivo, Passivo ou Assertivo

    • Fale sobre você

  • MÓDULO I (Aula 3) - Atendimento aos Clientes
    • MÓDULO I (Aula 3) - Atendimento aos Clientes

    • Prova 3 - Atendimento aos Clientes

    • Vídeo Complementar - Os 7 Pecados do Atendimento ao Cliente

    • Fale sobre você - Atendimento ao Cliente

  • MÓDULO I (Aula 4) - Pessoal de Atendimento – rapidez, cortesia, serviços, aparência.
    • MÓDULO I (Aula 4) - Pessoal de Atendimento – rapidez, cortesia, serviços, aparência.

    • Vídeo Complementar - O que podemos aprender com os Gansos

    • Teste sobre Autoconhecimento

    • Prova - Atendimento de Qualidade

  • MÓDULO I (Aula 5) - Superando as Expectativas dos Clientes e Apresentação Pessoal e Saúde
    • MÓDULO I (Aula 5) - Superando as Expectativas dos Clientes

    • Prova - Superando as Expectativas dos Clientes e Apresentação pessoal e saúde

    • Video Complementar - Postura no local de trabalho

    • Fale sobre você - Postura Corporal no Trabalho

  • MÓDULO I (Aula 6) - Motivação e foco no ambiente de trabalho
    • MÓDULO I (Aula 6) - Motivação e foco no ambiente de trabalho

    • PROVA - MÓDULO I (Aula 6) - Motivação e foco no ambiente de trabalho

    • Vídeo Complementar - Teste de Motivação

    • Fale de Você - Autoconhecimento

  • MÓDULO I (Aula 7) - Preparação e organização do ambiente de trabalho
    • MÓDULO I (Aula 7) - Preparação e organização do ambiente de trabalho

    • Prova - Preparação e organização do ambiente de trabalho

    • Fale sobre seu Trabalho

    • Vídeo Complementar - Como se tornar mais organizado e produtivo

  • MÓDULO I (Aula 8) - Operações Financeiras e Segurança
    • MÓDULO I (Aula 8) - Operações Financeiras e Segurança

    • PROVA - MÓDULO I (Aula 8) - Operações Financeiras e Segurança

    • Vídeo Complementar - Operador de Caixa

    • Fale sobre sua empresa - Política de Vendas

  • MÓDULO II
  • MÓDULO II (Aula 1) – Atendente Repositor de loja de conveniência
    • PROVA - MÓDULO II (Aula 1) – Atendente Repositor de loja de conveniência

    • Recebimento e Exposição de Mercadorias

    • Video Complementar - Gestão do Estoque

  • MÓDULO II (Aula 2) - Preparação e organização do ambiente de trabalho
    • MÓDULO II (Aula 2) - Preparação e organização do ambiente de trabalho

    • PROVA MÓDULO II - (Aula 2) - Preparação e organização do ambiente de trabalho

    • Video Complementar - Gestão do Estoque II

  • MÓDULO II (Aula 3) - Definição do Mix e Exposição de Produtos no Ponto de Vendas
    • Definição do Mix e Exposição de Produtos no Ponto de Vendas

    • Prova - Mix e Exposição de Produtos

    • Vídeo Complementar - Merchandising

    • Fale sobre a sua Loja - Mapeando o Ponto de Vendas

  • MÓDULO II (Aula 4) Preparar o Layout da Loja de acordo com o tamanho, o mix de produto e circulação dos clientes
    • MÓDULO II (Aula 4) Preparar o Layout da Loja de acordo com o tamanho, o mix de produto e circulação dos clientes

    • Prova - Layout de Loja

    • Fale sobre sua Loja - Mix de Produtos

    • Vídeo Complementar - Layout

  • MÓDULO II (Aula 5) - Técnicas de Exposição
    • MÓDULO II (Aula 5) - Técnicas de Exposição

    • Vídeo Complementar - Técnicas de Exposição

    • Fale sobre sua Loja - Conhecendo as Exposições da Loja

  • MÓDULO II (Aula 5) - Continuação
    • Prova - Aula 5

    • Vídeo Complementar - Planograma

    • Fale sobre a sua Loja - Montando um Planograma

  • MÓDULO III
  • MÓDULO III (Aula 1) – Atendente do setor de alimentação
    • MÓDULO III (Aula 1) –Atendente do setor de alimentação

    • Prova - Atendente do Setor de Alimentação

    • Vídeo Complementar - 10 Cuidados do Manipulador de Alimentos

    • Fale sobre sua Loja - Setor de Alimentação

  • MÓDULO III (Aula 2) - Preparação e organização do ambiente de trabalho
    • MÓDULO III (Aula 2) - Preparação e organização do ambiente de trabalho

    • Vídeo Complementar - Curso de Boas Práticas do Manipulador

    • Prova - Manipulação de Alimentos

    • Fale sobre a sua Loja - Controle de Pragas

Descrição do curso

Formação Completa de Todas Rotinas Operacionais Necessárias Para a Gestão em Lojas de Conveniência.


Categoria: Cursos Gerenciais

Informações gerais

Conteúdo
  • Relações Interpessoais e Qualidade de Vida no Trabalho
  • Recebimento, organização e reposição de mercadorias;
  • Merchandising, Mix e Exposição de Produtos
  • Higiene, Limpeza e Manipulação de Alimentos
  • Operações Financeiras e Segurança
Objetivo Capacitar profissionais, com ou sem experiência, para fazer a Gestão em Lojas de Conveniência.

O curso foi desenvolvido com vistas a oferecer uma formação completa de todas as rotinas operacionais necessárias para o trabalho de atendentes e caixas em Lojas de Conveniência.
Público alvo

Gestores de Loja de Conveniência que buscam qualificar suas equipes
Profissionais que buscam entrar no segmento de Loja de Conveniência
Redes de Postos que buscam padronizar o atendimento das equipes
Atendentes e Caixas de Loja de Conveniência que buscam ampliar seus conhecimentos

Metodologia

Vídeos Explicativos
Conteúdo Online
Prova
Vídeos Complementares
Pesquisa Interativa

Certificado

Certificação após conclusão do curso com 80% de aproveitamento

Imagem%20destaque curso%20gest%c3%a3o%20de%20loja%20de%20conveni%c3%aancia2