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Curso Gerencial - Gestão de Loja de Conveniência

Matricule-se agora por R$ 249,00
    MÓDULO I
  • PASSO-A-PASSO DE ACESSO
    • Passo-a-passo de Acesso
  • Apresentação do Curso
    • Apresentação dos Cursos Online BP
    • Apresentação EAD
    • Conhecendo o Aluno
  • MÓDULO I (Aula 1) - Características da função do Atendente e Caixa de Loja de Conveniência
    • Aula 01 - Introdução - Atendente de Caixa
    • PROVA MÓDULO 1 – Atendente e Caixa de Loja de Conveniência
    • Vídeo Complementar - Apresentação de Segmento de Loja de Conveniência
    • Fale sobre Você
  • MÓDULO I (Aula 2) - Relações interpessoais e organização: qualidade de vida e satisfação no trabalho
    • Aula 2 - Relações interpessoais e organização: qualidade de vida e satisfação no trabalho
    • PROVA (Aula 2) Relações interpessoais e organização: Qualidade de vida e satisfação no trabalho
    • Vídeo Complementar - Personalidade
    • Vídeo Complementar - Se colocando no lugar do outro
    • Vídeo Complementar - Agressivo, Passivo ou Assertivo
  • MÓDULO I (Aula 3) - Atendimento aos Clientes
    • MÓDULO I (Aula 3) - Atendimento aos Clientes
    • Prova 3 - Atendimento aos Clientes
    • Vídeo Complementar - Os 7 Pecados do Atendimento ao Cliente
    • Fale sobre você - Atendimento ao Cliente
  • MÓDULO I (Aula 4) - Pessoal de Atendimento – rapidez, cortesia, serviços, aparência.
    • MÓDULO I (Aula 4) - Pessoal de Atendimento – rapidez, cortesia, serviços, aparência.
    • Vídeo Complementar - O que podemos aprender com os Gansos
    • Teste sobre Autoconhecimento
    • Prova - Atendimento de Qualidade
  • MÓDULO I (Aula 5) - Superando as Expectativas dos Clientes e Apresentação Pessoal e Saúde
    • MÓDULO I (Aula 5) - Superando as Expectativas dos Clientes
    • Prova - Superando as Expectativas dos Clientes e Apresentação pessoal e saúde
    • Video Complementar - Postura no local de trabalho
    • Fale sobre você - Postura Corporal no Trabalho
  • MÓDULO I (Aula 6) - Motivação e foco no ambiente de trabalho
    • MÓDULO I (Aula 6) - Motivação e foco no ambiente de trabalho
    • PROVA - MÓDULO I (Aula 6) - Motivação e foco no ambiente de trabalho
    • Vídeo Complementar - Teste de Motivação
    • Fale de Você - Autoconhecimento
  • MÓDULO I (Aula 7) - Preparação e organização do ambiente de trabalho
    • MÓDULO I (Aula 7) - Preparação e organização do ambiente de trabalho
    • Prova - Preparação e organização do ambiente de trabalho
    • Fale sobre seu Trabalho
    • Vídeo Complementar - Como se tornar mais organizado e produtivo
  • MÓDULO I (Aula 8) - Operações Financeiras e Segurança
    • MÓDULO I (Aula 8) - Operações Financeiras e Segurança
    • PROVA - MÓDULO I (Aula 8) - Operações Financeiras e Segurança
    • Vídeo Complementar - Operador de Caixa
    • Fale sobre sua empresa - Política de Vendas
  • MÓDULO II
  • MÓDULO II (Aula 1) – Atendente Repositor de loja de conveniência
    • PROVA - MÓDULO II (Aula 1) – Atendente Repositor de loja de conveniência
    • Recebimento e Exposição de Mercadorias
    • Video Complementar - Gestão do Estoque
  • MÓDULO II (Aula 2) - Preparação e organização do ambiente de trabalho
    • MÓDULO II (Aula 2) - Preparação e organização do ambiente de trabalho
    • PROVA MÓDULO II - (Aula 2) - Preparação e organização do ambiente de trabalho
    • Video Complementar - Gestão do Estoque II
  • MÓDULO II (Aula 3) - Definição do Mix e Exposição de Produtos no Ponto de Vendas
    • Definição do Mix e Exposição de Produtos no Ponto de Vendas
    • Prova - Mix e Exposição de Produtos
    • Vídeo Complementar - Merchandising
    • Fale sobre a sua Loja - Mapeando o Ponto de Vendas
  • MÓDULO II (Aula 4) Preparar o Layout da Loja de acordo com o tamanho, o mix de produto e circulação dos clientes
    • MÓDULO II (Aula 4) Preparar o Layout da Loja de acordo com o tamanho, o mix de produto e circulação dos clientes
    • Prova - Layout de Loja
    • Fale sobre sua Loja - Mix de Produtos
    • Vídeo Complementar - Layout
  • MÓDULO II (Aula 5) - Técnicas de Exposição
    • MÓDULO II (Aula 5) - Técnicas de Exposição
    • Vídeo Complementar - Técnicas de Exposição
    • Fale sobre sua Loja - Conhecendo as Exposições da Loja
  • MÓDULO II (Aula 5) - Continuação
    • Prova - Aula 5
    • Vídeo Complementar - Planograma
    • Fale sobre a sua Loja - Montando um Planograma
  • MÓDULO III
  • MÓDULO III (Aula 1) – Atendente do setor de alimentação
    • MÓDULO III (Aula 1) –Atendente do setor de alimentação
    • Prova - Atendente do Setor de Alimentação
    • Vídeo Complementar - 10 Cuidados do Manipulador de Alimentos
    • Fale sobre sua Loja - Setor de Alimentação
  • MÓDULO III (Aula 2) - Preparação e organização do ambiente de trabalho
    • MÓDULO III (Aula 2) - Preparação e organização do ambiente de trabalho
    • Vídeo Complementar - Curso de Boas Práticas do Manipulador
    • Prova - Manipulação de Alimentos
    • Fale sobre a sua Loja - Controle de Pragas

Descrição do curso

Formação Completa de Todas Rotinas Operacionais Necessárias Para a Gestão em Lojas de Conveniência.


Categoria: Cursos Gerenciais

Informações gerais

Conteúdo
  • Relações Interpessoais e Qualidade de Vida no Trabalho
  • Recebimento, organização e reposição de mercadorias;
  • Merchandising, Mix e Exposição de Produtos
  • Higiene, Limpeza e Manipulação de Alimentos
  • Operações Financeiras e Segurança
Objetivo

Capacitar profissionais, com ou sem experiência, para fazer a Gestão em Lojas de Conveniência.

O curso foi desenvolvido com vistas a oferecer uma formação completa de todas as rotinas operacionais necessárias para o trabalho de atendentes e caixas em Lojas de Conveniência.

Público-alvo

Gestores de Loja de Conveniência que buscam qualificar suas equipes
Profissionais que buscam entrar no segmento de Loja de Conveniência
Redes de Postos que buscam padronizar o atendimento das equipes
Atendentes e Caixas de Loja de Conveniência que buscam ampliar seus conhecimentos

Metodologia

Vídeos Explicativos
Conteúdo Online
Prova
Vídeos Complementares
Pesquisa Interativa

Certificado

Certificação após conclusão do curso com 80% de aproveitamento

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