Curso Profissionalizante - Frentista de Alta Performance
Matricule-se agora por R$ 129,00-
PASSO-A-PASSO DE ACESSO
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Aula 1 - Perfil e Habilidades do Frentista
- Perfil do Frentista
- Habilidades e Competências para o Trabalho de Frentista
- Profissional que Ama o que Faz
- Vídeo 2- Amo minha profissão
- Video 3 - Profissional Frentista
- Você sabia que todo posto de combustível é obrigado a ter frentistas no Brasil?
- Avaliação do Módulo 1 - Perfil e Habilidades do Frentista
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Aula 2 - Conhecendo uma Revenda de Combustível
- Como funciona um posto de combustível
- Áreas de um Posto de Combustível
- Equipamentos de um Posto de Combustível
- Profissionais de um Posto de Combustível
- Video 4 - Conhecendo a Bomba de Combustível
- Video 5 - Conhecendo o Filtro Prensa
- Video 6 - Conhecendo o Filtro Coalescente
- Avaliação Módulo 2 - Conhecendo a Revenda de Combustíveis
- Leitura Complementar - Por que você deve medir os tanques de combustível todos os dias
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Aula 3 - Operação de Abastecimento de Veículos
- Módulo 3 - Técnicas de Abastecimento de Veículos
- Avaliação do Módulo 3 - Técnicas de Abastecimento de Veículos
- Conheça os Tipos de Combustíveis
- Avaliação do Módulo 3 - Conheça os Tipos de Combustíveis
- Procedimentos de Segurança durante o Abastecimento
- Vídeo 7 - Gasolina Aditiva, Comum ou Etanol ?
- Vídeo 8 - Conheça a diferença entre o Diesel S10 e S500
- Vídeo 9 - Saiba o que é a Octanagem da Gasolina
- Leitura Complementar - Você sabe o que é Arla 32 e por que deve ser usada ?
- Vídeo 10 - Operação de Abastecimento
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Aula 4 - Serviços de Cortesia
- Módulo 4 - Como fazer a Calibragem de Pneus
- Como fazer a Calibragem de Pneus
- Módulo 4 - Como fazer a troca de Pneus
- Módulo 4 - Como fazer a Lavação
- Módulo 4 - Como limpar o Parabrisas
- Módulo 4 - Como fazer a verificação do Nível de Água no Veículo
- Módulo 4 - Como fazer a Arrumação e Limpeza da Àrea de Abastecimento
- Avaliação do Módulo 4 - Procedimentos e Rotinas Operacionais
- Tabela de Calibragem de Pneus
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Aula 5 - Recebimento e Descarga de Caminhão Tanque
- Como receber o Caminhão Tanque e fazer a Descarga de Combustíveis
- Treinamento Descarga com Bomba
- Treinamento Descarga de Combustível
- Combustíveis - Descarga Segura
- Avaliação do Módulo 5 - Recebimento e Descarga de Caminhão Tanque - CT
- Material Complementar - Boas Práticas para o Descerregamento de Combustíveis em CT
- Video Complementar - Frentista usa Celular e Morre em Explosão
- Cipas de Frentistas precisam estar capacitadas para atuar
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Aula 6 - Como fazer o Controle de Qualidade dos Combustíveis
- Módulo 4 - Como fazer a Análise e Controle de Qualidade dos Combustíveis
- Teste de Combustível - Gasolina
- Teste de Combustível - Álcool
- Teste de Combustível - Diesel
- Atestando a Qualidade do Diesel
- Atestando a Qualidade do Etanol
- Gasolina adulterada. Faça o teste
- Teste de % de Álcool Anidro Presente na Gasolina
- Avaliação do Módulo 6 - Como fazer a Análise da Qualidade de Combustiveis
- Material Complementar - Conhecendo os Instrumentos de Análise
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Aula 7 - Como fazer a Coleta da Amostra Testemunha
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Aula 8 - Como fazer a Aferição das Bombas de Combustíveis
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Aula 9 - Medição do Tanque de Combustível
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Aula 10 - Aprenda como fazer a Limpeza da Caixa Separadora
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Aula 11 - Descarte de Contaminantes
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Aula 12 - Técnicas de Atendimento ao Cliente
- Módulo 5 - Técnicas de Atendimento aos Clientes
- Avaliação do Módulo 12 - Técnicas de Atendimento ao Cliente
- Vídeo Complementar - Atendimento ao Cliente
- Vídeo Complementar - Atendimento ao Cliente II
- Vídeo Complementar - 7 pecados do Atendimento
- Vídeo Complementar -10 dicas para lidar com reclamações de clientes insatisfeito
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Aula 13 - Técnicas de Vendas para Frentistas
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Aula 14 - Prevenção de Incêndios
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Aula 15 - EPIS para a Operação
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Aula 16 - Curso de Lubrificação para Frentistas
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Aula 17 - Mecânica Básica para Frentistas e Trocadores de Óleo
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BÔNUS - CHECK LIST DO FRENTISTA
Descrição do curso
O Curso de Frentista Online é
uma excelente oportunidade para profissionais que buscam espaço no mercado de
trabalho.
O Curso foi desenvolvido para atender uma demanda específica do mercado: a capacitação completa e online dos profissionais que atuam diariamente na revenda.
Desenvolvido em módulos o curso apresenta todos os conteúdos que fazem parte da rotina diária destes colaboradores que devem dominar desde o conhecimento de vendas e atendimento até os procedimentos de segurança e meio ambiente.
Vantagens para os Frentistas e Donos de Postos
- Vídeo aulas, conteúdos para impressão e avaliação online.
- Detalhamento da Rotina de Trabalho;
- Técnicas de Vendas e Atendimento ao Cliente
- Com possibilidade de incluir os módulos de capacitação obrigatória do benzeno e NR 20;
Categoria: Curso Profissionalizante
Informações gerais
Conteúdo
- Módulo 1
- Perfil do Frentista | Habilidades e Competências para o Trabalho de Frentista
- Módulo 2
- Como funciona um Posto de combustível | Áreas de um Posto de Combustível | Equipamentos de um Posto de Combustível | Os profissionais do posto |
- Módulo 3
- Operação de Abastecimento de Combustível | Tipos de Combustível | Procedimentos de Segurança no Abastecimento
- Módulo 4
- Calibragem de Pneus | Troca de Pneus | Lavagem | Troca de Óleo | Lavação do Para Brisas | Verificação do Nível de Óleo no Veículo | Como fazer a Aferição de Bombas
- Recebimento de Caminhão Tanque e Descarga de Combustíveis | Fazendo a Coleta da Amostra Testemunha | Análise e Controle da Qualidade dos Combustíveis
- Medição de Tanques e Controle dos Estoques | Limpeza da Caixa Separadora | Arrumação e Limpeza da Área de Abastecimento | Descarte e Meio Ambiente
- Módulo 5
- Técnicas de Vendas e Atendimento ao Cliente
- Módulo 6
- Prevenção de Incêndios
- Módulo 7
- EPI's para a Operação
- Módulo 8
- Curso de Lubrificação para Frentistas
- Módulo 9
- Mecânica Básica para Frentista e Trocadores de Óleo
Objetivo
Este curso tem por objetivo capacitar profissionais na
área de postos de gasolina para os melhores desempenhos das atividades e
rotinas deste ramo, procedimentos de segurança e o aperfeiçoamento na qualidade do
atendimento ao cliente.
Público alvo
Frentistas que buscam capacitação técnica
Gerentes, Supervisores e Encarregados de Pista
Profissionais que buscam ingressar no mercado de Trabalho
Metodologia
Material Didático
Vídeo Aulas
Exercícios
Avaliação Online
Certificado
Com certificação Brasil Postos
Professores
Profissionais com larga experiência no segmento de postos de combustíveis
Comece agora
Matricule-se agora por R$ 129,00