Posto desfocado

Curso Online - Frentista de Alta Performance

Matricule-se agora por R$ 155,00
  • PASSO-A-PASSO DE ACESSO
    • Passo-a-passo de Acesso
  • Aula 1 - Perfil e Habilidades do Frentista
    • Perfil do Frentista
    • Habilidades e Competências para o Trabalho de Frentista
    • Profissional que Ama o que Faz-
    • Vídeo 2 Amo minha profissão
    • Video 3 - Profissional Frentista
    • Você sabia que todo posto de combustível é obrigado a ter frentistas no Brasil?
    • Avaliação do Módulo 1 - Perfil e Habilidades do Frentista
  • Aula 2 - Conhecendo uma Revenda de Combustível
    • Como funciona um posto de combustível
    • Áreas de um Posto de Combustível.
    • Equipamentos de um Posto de Combustível
    • Profissionais de um Posto de Combustível.
    • Video 4 -- Conhecendo a Bomba de Combustível.
    • Video 5 -- Conhecendo o Filtro Prensa
    • Video 6 -- Conhecendo o Filtro Coalescente
    • Avaliação Módulo 2 - Conhecendo a Revenda de Combustíveis
    • Leitura Complementar - Por que você deve medir os tanques de combustível todos os dias
  • Aula 3 - Operação de Abastecimento de Veículos
    • Módulo 3 - Técnicas de Abastecimento de Veículos
    • Avaliação do Módulo 3 - Técnicas de Abastecimento de Veículos
    • Conheça os Tipos de Combustíveis
    • Avaliação do Módulo 3 - Conheça os Tipos de Combustíveis
    • Procedimentos de Segurança durante o Abastecimento
    • Vídeo 7 Gasolina Aditiva, Comum ou Etanol ?
    • Vídeo 8 Conheça a diferença entre o Diesel S10 e S500
    • Vídeo 9 Saiba o que é a Octanagem da Gasolina
    • Leitura Complementar - Você sabe o que é Arla 32 e por que deve ser usada ?
    • Vídeo 10 - Operação de Abastecimento
  • Aula 4 - Serviços de Cortesia
    • Módulo 4 - Como fazer a Calibragem de Pneus
    • Como fazer a Calibragem de Pneus -
    • Módulo 4 - Como fazer a troca de Pneus
    • Módulo 4 - Como fazer a Lavação
    • Módulo 4 - Como limpar o Parabrisas
    • Módulo 4 - Como fazer a verificação do Nível de Água no Veículo
    • Módulo 4 - Como fazer a Arrumação e Limpeza da Àrea de Abastecimento
    • Avaliação do Módulo 4 - Procedimentos e Rotinas Operacionais
    • Tabela de Calibragem de Pneus
  • Aula 5 - Recebimento e Descarga de Caminhão Tanque
    • Como receber o Caminhão Tanque e fazer a Descarga de Combustíveis
    • Treinamento Descarga com Bomba -
    • Treinamento Descarga de Combustível -
    • Combustíveis Descarga Segura
    • Avaliação do Módulo 5 - Recebimento e Descarga de Caminhão Tanque - CT
    • Material Complementar - Boas Práticas para o Descerregamento de Combustíveis em CT
    • Video Complementar Frentista usa Celular e Morre em Explosão
    • Cipas de Frentistas precisam estar capacitadas para atuar
  • Aula 6 - Como fazer o Controle de Qualidade dos Combustíveis
    • Módulo 4 - Como fazer a Análise e Controle de Qualidade dos Combustíveis
    • Teste de Combustível Gasolina
    • Teste de Combustível - Álcool
    • Teste de Combustível - Diesel
    • Atestando a Qualidade do Diesel -
    • Atestando a Qualidade do Etanol -
    • Gasolina adulterada. Faça o teste -
    • Teste de % de Álcool Anidro Presente na Gasolina -
    • Avaliação do Módulo 6 - Como fazer a Análise da Qualidade de Combustiveis
    • Material Complementar - Conhecendo os Instrumentos de Análise
  • Aula 7 - Como fazer a Coleta da Amostra Testemunha
    • Módulo 4 - Como fazer a Coleta de Amostra Testemunha
    • Avaliação do Módulo 7 - Como fazer a coleta da amostra testemunha
    • Material Complementar - Perguntas Frequentes sobre Amostra Testemunha
  • Aula 8 - Como fazer a Aferição das Bombas de Combustíveis
    • Módulo 4 - Como fazer a Aferição da Bomba Abastecedora
    • Aferição de bomba de combustível -
    • Aferição nas bombas abastecedoras -
    • Aferição -
    • Avaliação do Módulo 8 - Aferição das Bombas de Combustíveis
    • Material Complementar - Cartilha de Aferição do IPEM
  • Aula 9 - Medição do Tanque de Combustível
    • Módulo 4 - Como fazer a Medição Manual do Tanque
    • Material Complementar - Por que o posto deve medir os tanques de combustível todos os dias
    • Avaliação do Módulo 9 - Medição do Tanque de Combustível
  • Aula 10 - Aprenda como fazer a Limpeza da Caixa Separadora
    • Módulo 4 - Como fazer a Limpeza da Caixa Separadora - SAO
    • Video Completamentar -- Funcionamento da Caixa Separadora
    • Avaliação do Módulo 10 - Limpeza da Caixa Separadora
    • Leitura Complementar - Como está as Canaletas e Caixa Separadora do Posto?
  • Aula 11 - Descarte de Contaminantes
    • Módulo 4 - Como fazer o Descarte de Contaminantes no Meio Ambientes
    • Material Complementar - Conheça os resíduos de um Posto
    • Avaliação do Módulo 11 - Descarte de Contaminantes
    • Vídeo 11 -- Descarte da Borra e Lodo Contaminado da Caixa Separadora
  • Aula 12 - Técnicas de Atendimento ao Cliente
    • Módulo 5 - Técnicas de Atendimento aos Clientes
    • Avaliação do Módulo 12 - Técnicas de Atendimento ao Cliente
    • Vídeo Complementar -- Atendimento ao Cliente
    • Vídeo Complementar -- Atendimento ao Cliente II
    • Vídeo Complementar -- 7 pecados do Atendimento
    • Vídeo Complementar -10 dicas para lidar com reclamações de clientes insatisfeito
  • Aula 13 - Técnicas de Vendas para Frentistas
    • Módulo 6 - Técnicas de Vendas para Frentistas
    • Avaliação do Módulo 13 - Técnicas de Vendas para Frentistas
    • Material Complementar - Como aumentar as vendas do posto
    • Dicas para se tornar um frentista encantador de clientes
  • Aula 14 - Prevenção de Incêndios
    • Módulo 7 - Prevenção de Incêndios
    • Avaliação do Módulo 14 - Prevenção de Incêndios
    • Vídeo 12 -- Bombeiros ensinam a Usar o Extintor de Incêndio
    • Vídeo 13 - Aprenda como utlizar o Extintor de Incêncio
    • Vídeo 14 -- Classes de Incêndio
  • Aula 15 - EPIS para a Operação
    • Módulo 8 - EPIS para a Operação
    • Módulo - Nova Lei do Benzeno e o Uso Correto dos EPIS
    • Frentista, olha o Benzeno na Pista -
    • Trabalho como Frentista é Perigoso e Exige Proteção -
    • Avaliação do Módulo 15 - EPI'S para Operação em Postos de Combustíveis
    • Vídeo -- Os EPIs em postos combustíveis
  • Aula 16 - Curso de Lubrificação para Frentistas
    • Módulo 9 - Curso de Lubrificação para Frentistas
    • Entenda as diferenças entre cada tipo de combustível --
    • Completar o óleo --
    • Lubrificação do motor --
    • Lubrificantes automotivos --
    • Qual é o melhor óleo para o seu carro --
    • Avaliação do Módulo 16 - Curso de Lubrificação para Frentistas
  • Aula 17 - Mecânica Básica para Frentistas e Trocadores de Óleo
    • Módulo 10 - Mecânica Básica para Frentistas e Trocadores de Óleo
    • Mecânica Básica Parte 1 --
    • Mecânica Básica Parte 2 --
    • Avaliação Módulo 17 - Mecânica Básica
  • BÔNUS - CHECK LIST DO FRENTISTA
    • Bônus - Check List do Frentista

Descrição do curso

É uma excelente oportunidade para a capacitação de frentistas com foco em atendimento, vendas e segurança do trabalho.


O Curso foi desenvolvido para oferecer a capacitação completa dos profissionais que atuam diariamente na pista.

Desenvolvido em módulos, o curso apresenta todos os conteúdos que fazem parte da rotina diária destes colaboradores que devem dominar desde o conhecimento de vendas e atendimento até os procedimentos de segurança e meio ambiente.

Vantagens para os Frentistas e Donos de Postos

a. Vídeo aulas gravadas que podem ser acessadas em qualquer horário

b. Conteúdos para impressão e avaliação online.

c. Detalhamento da Rotina de Trabalho dos Frentistas

d. Check list diário para Impressão

e. Foco na importância das vendas de produtos e serviços automotivos

f. Apresenta o uso adequado de EPIS e dos procedimentos de segurança do trabalho.

Categoria: TRILHA OPERACIONAL

Informações gerais

Conteúdo
  • Módulo 1 - Perfil do Frentista - Habilidades e Competências para o Trabalho de Frentista
  • Módulo 2 - Como funciona um Posto - Apresentamos todas áreas, equipamentos e a descrição dos cargos para a operação em um posto de combustíveis.
  • Módulo 3 - Técnicas de Abastecimento - Apresentamos as técnicas de abastecimento, os tipos de combustíveis e os procedimentos de segurança.
  • Módulo 4 - Serviços e Rotinas Operacionais - Apresentamos os principais serviços adicionais que podem ser oferecidos ao cliente como: Calibragem e Troca de Pneus, Lavagem, Troca de Óleo, Lavação do Para Brisas e Verificação do Nível de Óleo no Veículo. Na sequência o profissional passa a conhecer as principais rotinas da sua função como: Aferição de Bombas, Recebimento de Caminhão Tanque e Descarga de Combustíveis, Coleta da Amostra Testemunha, Análise e Controle da Qualidade dos Combustíveis, Medição de Tanques e Controle dos Estoques, Limpeza da Caixa Separadora, Arrumação e Limpeza da Área de Abastecimento e Descarte e Meio Ambiente.
  • Módulo 5 - Técnicas de Vendas e Atendimento ao Cliente - O curso tem como foco a transformação de frentista em vendedores de pista com conteúdo voltado para as principais técnicas de venda.
  • Módulo 6 - Prevenção de Incêndios - O aluno aprende os principais conceitos sobre a prevenção de incêndios.
  • Módulo 7 - EPI 's para a Operação Segura - O aluno é levado a entender a importância do uso correto de epis para a prevenção de doenças e acidentes de trabalho.
  • Módulo 8 - Curso de Lubrificação para Frentistas - O frentista passa a conhecer os principais lubrificantes e suas propriedades.
  • Módulo 9 - Mecânica Básica para Frentista e Trocadores de Óleo - O aluno recebe noções elementares sobre mecânica para agregar valor aos serviços prestados aos motoristas.
Objetivo

O objetivo do curso é apresentar todos os conteúdos que fazem parte da rotina diária dos frentistas que devem dominar as técnicas de vendas e atendimento e os procedimentos de segurança do trabalho.

Público-alvo

a. Redes de Postos e Gestores de RH que tem como objetivo promover a capacitação técnica dos frentistas. 

b. Profissionais que buscam ingressar no mercado de trabalho em Postos de Combustíveis.

c. Gerentes, Supervisores e Encarregados de Pista que precisam de uma ferramenta para treinar seus subordinados.

d. Frentistas e Profissionais de treinamento e consultoria que buscam capacitação técnica.





Metodologia

Para potencializar o aprendizado dos alunos o curso é oferecido nos seguintes formatos:

a. Vídeo Aulas gravadas

b. Vídeos Editados

c. Apostila online para leitura e visualização

d. Materiais Complementares e Check List para impressão

e. Avaliação Online

Certificado

Para obter o certificado é necessário assistir 100% das aulas e acertar no mínimo 80% do da avaliação final do curso. Certificação da Academia de Ensino Brasil Postos.

Professores

Profissionais com larga experiência no segmento de postos de combustíveis

3