
Curso Gerencial - Gestão de Loja de Conveniência
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PASSO-A-PASSO DE ACESSO
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Apresentação do Curso
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MÓDULO I (Aula 1) - Características da função do Atendente e Caixa de Loja de Conveniência
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MÓDULO I (Aula 2) - Relações interpessoais e organização: qualidade de vida e satisfação no trabalho
- Aula 2 - Relações interpessoais e organização qualidade de vida e satisfação no trabalho
- PROVA (Aula 2) Relações interpessoais e organização: Qualidade de vida e satisfação no trabalho
- Vídeo Complementar Personalidade
- Vídeo Complementar - Se colocando no lugar do outro
- Vídeo Complementar Agressivo, Passivo ou Assertivo
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MÓDULO I (Aula 3) - Atendimento aos Clientes
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MÓDULO I (Aula 4) - Pessoal de Atendimento – rapidez, cortesia, serviços, aparência.
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MÓDULO I (Aula 5) - Superando as Expectativas dos Clientes e Apresentação Pessoal e Saúde
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MÓDULO I (Aula 6) - Motivação e foco no ambiente de trabalho
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MÓDULO I (Aula 7) - Preparação e organização do ambiente de trabalho
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MÓDULO I (Aula 8) - Operações Financeiras e Segurança
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MÓDULO II (Aula 1) – Atendente Repositor de loja de conveniência
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MÓDULO II (Aula 2) - Preparação e organização do ambiente de trabalho
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MÓDULO II (Aula 3) - Definição do Mix e Exposição de Produtos no Ponto de Vendas
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MÓDULO II (Aula 4) Preparar o Layout da Loja de acordo com o tamanho, o mix de produto e circulação dos clientes
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MÓDULO II (Aula 5) - Técnicas de Exposição
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MÓDULO II (Aula 5) - Continuação
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MÓDULO III (Aula 1) – Atendente do setor de alimentação
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MÓDULO III (Aula 2) - Preparação e organização do ambiente de trabalho
MÓDULO I
MÓDULO II
MÓDULO III
Descrição do curso
Formação Completa de Todas Rotinas Operacionais Necessárias Para a Gestão em Lojas de Conveniência.
Categoria: TRILHA GERENCIAL
Informações gerais
Conteúdo
- Relações Interpessoais e Qualidade de Vida no Trabalho
- Recebimento, organização e reposição de mercadorias;
- Merchandising, Mix e Exposição de Produtos
- Higiene, Limpeza e Manipulação de Alimentos
- Operações Financeiras e Segurança
Objetivo
Capacitar profissionais, com ou sem experiência, para fazer a Gestão em Lojas de Conveniência.
O curso foi desenvolvido com vistas
a oferecer uma formação completa de todas as rotinas operacionais
necessárias para o trabalho de atendentes e caixas em Lojas de
Conveniência.
Público-alvo
Gestores de Loja de Conveniência que buscam qualificar suas equipes
Profissionais que buscam entrar no segmento de Loja de Conveniência
Redes de Postos que buscam padronizar o atendimento das equipes
Atendentes e Caixas de Loja de Conveniência que buscam ampliar seus conhecimentos
Metodologia
Vídeos Explicativos
Conteúdo Online
Prova
Vídeos Complementares
Pesquisa Interativa
Certificado
Certificação após conclusão do curso com 80% de aproveitamento
Comece agora
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